BROTHER DCP-165C

Hola, que tal compañeros.
Ahoma mismo tengo dos problemas idénticos en dos impresoras Brother dcp-165c, una con cartuchos Originales y recargados y la otra con cartuchos Quick-Fill.
En una es el negro el que NO pinta y en la otra es el negro y el amarillo.
Cuando digo que NO pintan es que ya he intentado más de una docena de veces la limpieza de cabezales y además, dejando una impresión a medias, les he sacado los cartuchos y con una goma de suero le he metido Nozzle Rocket, saliendo por el cabezal, y después, en la prueva de impresión NO dejan ni una mímima marca.
Teneis alguna idea de como solucionarlo???
Un Saludo y feliz recarga a todos@

Hola, hace un par de meses me vino un cliente con el mismo problema,no hubo manera de hacer que funcionara por muchas limpiezas que hiciera, el cabezal estaba estropeado, como estaba en garantia se lo cambiaron, comentale si la tiene en garantia y si es asi se lo cambian.

Un saludo

Hola que tal?

En ese caso es casi totalmente probable que sean los cabezales de la impresora. Si como dices, ni originales ni quickfill permiten imprimir... Puedes preguntar al cliente su habito de uso, me refiero hay quienes castigan mucho a la impresora con muchisimas hojas seguidas sin descanso, hay muchos estudiantes que imprimen libros o apuntes extensos, por otro lado el tiempo que ha estado la impresora quieta sin imprimir nada, y/o donde tienen la impresora: al lado de una ventana casi al aire libre, en un lugar muy seco, etc.
Otra posibilidad si se tratase unicamente de los quickfill es el famoso tapon que hay quitar. Aunque no lo creas hay muchos quienes al margen de ser avisados de quitarlo, a veces no lo recuerdan o quitan el que no es, etc.

Espero puedas encontrar una pronta solucion.

Un cordial saludo.